Saber escuchar

Escuchar es una habilidad crítica que los líderes y gerentes a menudo dan por sentado. Al aprender a escuchar atentamente, puede mantener a sus empleados más comprometidos, fomentar el descubrimiento de nuevas ideas y escuchar lo que necesita escuchar en una discusión en lugar de lo que espera escuchar. El libro le enseñará lo que hacen los grandes oyentes, cómo mantenerse plenamente presente en conversaciones desafiantes y cómo la escucha empática puede ayudar a otros a aprender y crecer.

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